【Huawayユーザー向け】スマホのホーム画面にアプリが表示されない時の対処法
こんにちは。
先日、インストールしたアプリがホーム画面に表示されないという現象が起きました。
ネットで色々調べてみても解決法が見つからなかったでのお客様コールセンターに電話してみました。
いくつかの方法を試すうちに見事アプリが表示されるようになりました！
今回はその手順・方法をご紹介したいと思います。
僕の場合はGoogleカレンダーが突然ホーム画面から消えました。
「あれ？」と思いPlayストアから開くと普通にひらけます。
インストールされたアプリ一覧にも出てくるのでスマホには入っているようです。
しかしホーム画面には表示されないので毎回Playストアから開かなければならない状態でした。
対処法として以下の方法を試していきました。
- 端末の再起動・アプリの再インストール
- アプリを検索して出てくるか確認
- ホーム画面のスタイルを変更
- セーフモードで起動
- HUAWAYホームのデータを消去
1 端末の再起動・アプリの再インストール
その名の通り本体の再起動です。
電源ボタンを長押しすることで再起動か電源を切るかのボタンが表示されます。
またアプリをアンインストール・再インストールすることで表示される場合があります。
2 アプリを検索して出てくるか確認
Playストアのマイアプリに出てくるかとホーム画面で中央から下にスワイプしたときに出てくる検索窓「アプリ、連絡先を検索」にアプリ名を打ち込んで出てくるかを確認してください。
Playストアのマイアプリに出てくるか＝インストールされているかどうか
ホーム画面からの検索に出てくるか＝ホーム画面にあるかどうか
3 ホーム画面のスタイルの変更
「設定」→「ホーム画面と壁紙」→「ホーム画面のスタイル」と移動します。
標準・ドロワーのどちらかになっているので、別のスタイルに変更してください。
標準→ドロワーに変更＝ホーム画面中央下の9点リーダーをタップすると開く画面（ドロワー画面）に全てのアプリが表示
ドロワー→標準に変更＝ホーム画面に全てのアプリが表示
ホーム画面のエラーだった場合、再度元のスタイルに直した時に解消されていることもあります。
4 セーフモードで起動
セーフモードで起動することで症状が改善することがあります。
セーフモードとは購入後にダウンロードしたアプリを一時的に無効化して、必要最低限のシステムで動くようにした状態のことです。
問題の特定につながることがあります。
具体的なやり方は以下を参照してください。
5 HUAWAYホームのデータを消去
「設定」→「アプリ」→「アプリ」→すべてのアプリの中から「HUAWAYホーム」
HUAWAYホームというアプリがあります。
これはホーム画面を作るアプリで、ホーム画面には表示されませんが元々インストールされています。
HUAWAYホームに対して以下の操作を行います。
「HUAWAYホーム」→「ストレージ」→「データを消去」
データを消去と言ってもアプリ自体は消えないのでご安心ください。
ただ複数のアプリをフォルダにまとめている場合バラバラになります。
データを消去すると、プリインストールのアプリ、ダウンロードされたアプリは五十音順でひとつずつ並んで表示されます。
またショートカットをホーム画面に追加している場合、それは消えてしまいます。
並び順が変わってしまったり、ショートカットが消えるのが嫌な場合はあらかじめどこかにメモしておいてください。
ちなみに僕はこの方法で直りました。
というわけで、以上がスマホのホーム画面にアプリが表示されない時の対処法です。
これでも直らない場合は修理が必要なこともあるので、一度お客様コールセンターにお問合せください。
電話サポートの場合、自動音声がいくつか流れ項目を番号で指定していきます。
回線が混み合っていると何分か待つこともあります。
コールセンターの方は非常に丁寧に教えてくれるのでこちらも安心することができます。
スマホを再起動したりするので直したいスマホ以外の端末（持っていれば）から電話をかけた方がいいです！
オンラインチャットやメールでも対応してくれるのは便利ですね。
